Déclaration légale complémentaire
1. Informations sur la plateforme
Site Web : https://seataura.com
Nous proposons une vente en ligne de meubles et d'articles pour la maison destinés aux consommateurs français.
Tous les prix affichés incluent la TVA française de 20 % et les droits de douane.
Le mode de livraison DDP (droits et taxes payés) signifie que vous ne paierez aucuns frais supplémentaires à la réception.
2. Livraison et Logistique
Adresse : 3932 HILLCREST CT, SOPHIA, NC 27350-8185, États-Unis
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Délai de traitement des commandes : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 - 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Délai de livraison estimé : Environ 8 - 15 jours ouvrables, ce délai pouvant varier en fonction du dédouanement et des conditions de transport.
Tous les colis sont expédiés depuis les États-Unis et nous fournissons un suivi complet des expéditions.
3. Taxes et Droits de Douane
Les prix affichés incluent la TVA de 20 % et les droits de douane.
Chaque colis est accompagné d'une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage respectent les normes françaises et européennes.
Le modèle DDP garantit que vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires ou à effectuer des démarches douanières.
4. Droit de rétractation et Service Après-Vente
Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la section Politique de retour, remboursement et échange。
5. Paiement et Sécurité des Données
Le processus de paiement est réalisé via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS.
Nous ne conservons pas vos informations bancaires.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) pour sécuriser les transactions de données.
Toutes les données sont traitées conformément au RGPD et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et les services associés.
6. Coordonnées
Adresse : 3932 HILLCREST CT, SOPHIA, NC 27350-8185, États-Unis
Téléphone : +1(727) 216-3654
E-mail : client@seataura.com
Heures d’ouverture (heure de Paris, CET) :
Du lundi au vendredi : 9:00-12:30 / 14:00-18:00
7. Droit applicable et résolution des conflits
Nous privilégions la résolution amiable des différends.
En cas d’échec, le tribunal compétent sera celui de la France.
Toutes les transactions sont régies par les lois françaises et les règlements européens pertinents.